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在联系我们之前,请准备好以下信息(如果适用):

  • 姓名 

  • 地址

  • 出生日期

  • 测试日期 

  • 注册号或预约号

  • ETS 编号 

  • 电话号码

注意:为避免延误,请确保任何书面通信中的信息与您注册 GRE 考试时提供的信息完全一致。

 

如需一般查询,包括有关 ETS 帐户的帮助,请联系 GRE 服务:

小时数:   周一天 – 周五天:美国东部时间上午 8 点至晚上 7:45
美国假期除外
电子邮件:  向 GRE 计划提交问题和意见
电话:       1-609-771-7670
免费电话:   1-866-473-4373
适用于美国、美属维尔京群岛、波多黎各和加拿大的考生
传真:  1-610-290-8975
邮件:       GRE-ETS;邮政信箱 6000;新泽西州普林斯顿 08541-6000 美国
隔夜邮件: GRE发收中心;菲利普斯大道 225 号;尤因, NJ 08618-1426 美国

对于印度的一般查询,请联系 GRE 服务:

小时数: 周一天 – 周五天:印度标准时间上午 9 点至下午 5 点
当地节假日除外
电子邮件: GRESupport4India@ets.org
电话: +91-1244517127
免费电话:

+000-800-100-4072

对于印度的应试者

如需一般查询或帮助安排您在韩国的考试预约,请联系 GRE 服务:

小时数: 周一天 – 周五天:韩国标准时间上午 9 点至下午 5 点
当地节假日除外
电子邮件: GRESupport4Korea@ets.org
电话: 1-443-455-5415
免费电话: +00308131924
韩国考生

联系GRE 服务寻求帮助:

  • 您的 ETS 帐户,包括密码帮助
  • 重新安排或取消在家测试预约
  • 报告下载 ETS 安全考试浏览器的问题
  • 在家测试后报告问题
小时数: 周一天 – 周五天:美国东部时间上午 8 点至晚上 7:45
美国假期除外
电子邮件: 向 GRE 计划提交问题和意见
电话: 1-609-771-7670
免费电话: 1-866-473-4373
适用于美国、美属维尔京群岛、波多黎各和加拿大的考生

 

联系ProctorU ®寻求帮助:

  • 报告 ProctorU 安全监控系统的问题
  • 有关在家参加考试的系统要求的问题
  • 解决 ProctorU 设备检查检测到的问题

联系 ProctorU 时,请提供您的姓名、考试日期和 ETS 帐户中使用的电子邮件地址。                     

小时数: 通过实时聊天和电话 24/7 提供支持。
在线聊天: 您的 ProctorU 帐户中提供了实时聊天选项。
电子邮件: support@proctoru.com
电话: 1-855-772-8678

如需有关住宿申请的帮助或问题,请联系 ETS 残障服务:                         

小时数: 周一天 – 周五天:美国东部时间上午 8 点至下午 5 点
美国假期除外
电子邮件: stassd@ets.org
电话: 1-609-771-7780
免费电话: 1-866-387-8602
适用于美国、美属维尔京群岛、波多黎各和加拿大的考生
传真: 1-609-771-7165,收件人:GRE-邮件停止 05Q
邮寄至: ETS Disability Services;邮政信箱 6054;美国新泽西州普林斯顿 08541-6054

  • 美国、美属萨摩亚、关岛、美属维尔京群岛、波多黎各和加拿大:通过您的ETS 帐户在线注册。要通过电话注册,请拨打 Prometric ®电话1-443-751-48201-800-GRE-CALL (1-800-473-2255) ,或直接联系考试中心
  • 中国大陆:要在考点考试,请通过您的NEEA 帐户在线注册。要在家考试,请通过您的ETS 帐户注册。
  • 香港、台湾和韩国:通过您的ETS 帐户在线注册
  • 在世界所有其他地区:通过您的ETS 帐户在线注册或直接联系相应的国际区域注册中心 (RRC)

您可以通过ETS 帐户在线获取免费和收费的 GRE 备考材料。您还可以通过联系 GRE 服务订购以下平装本:

  • GRE®普通考试官方指南,第三版
  • GRE ®语言推理官方练习题卷,第二版
  • 官方 GRE ®定量推理练习题第一卷,第二版
小时数: 周一天 – 周五天:美国东部时间上午 8 点至晚上 7:45
美国假期除外
电话: 1-609-771-7243
免费电话: 1-800-537-3160
适用于美国、美属维尔京群岛、波多黎各和加拿大的考生
邮寄至: GRE-ETS;邮政信箱 6000;新泽西州普林斯顿 08541-6000 美国

如果您认为试题中有错误影响了您的回答,请在完成测试后立即告诉监考人员,并立即写信至:

电子邮件: GRETestQuestionInquiries@ets.org

在你的信中陈述以下内容:

  •    考试中心名称和地址
  •    考试日期和考试名称
  •    问题的编号和内容
  •    问题出现的部分(如果它在一般测试中)

允许 10 个工作日内回复。

如果您对考试中心有任何投诉,请在考试日期后 7 天内向 ETS 发送电子邮件并提供以下信息:

  • 投诉的详细描述
  • 考试中心名称和地址
  • 测试日期

留出 2-3 周的时间进行回复。如果您仅向考试中心工作人员投诉,您将不会收到 ETS 的回复。

电子邮件: GRE-Info@ets.org
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